الخصوصية


في فيوليت نحترم خصوصيتك ونأخذ سلامة تسوقك عبر الإنترنت على محمل الجد.تتمثل إحدى أهدافنا في تقديم تجربة فعالة وذات قيمة مصممة خصيصا لك من حيث 

  • مساعدتك في إيجاد المعلومات والمنتجات والخدمات بصورة سريعة.
  • مساعدتنا في خلق محتويات تهمك على الموقع.
  • تنبيهك عن أي معلومات أو منتجات أو خدمات جديدة نقدمها.


 

١.        التسجيل والطلب: قبل استخدامك لأجزاء معينة من الموقع أو استخدامه لوضع طلبك عليك أن تكمل عملية التسجيل في موقعنا. خلال التسجيل سيطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة تشمل على اسمك وعنوان سكنك وعناوين الشحن والفوترة ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. يستخدم هذا النوع من المعلومات الشخصية لأسباب متعلقة بالفوترة وإتمام طلبك والتواصل معك في أمور تتعلق بطلبك وموقعنا. إذا واجهنا أي مشكلة في إتمام طلبك فإنه من الممكن استخدام معلوماتك الشخصية التي قمت بتزويدنا بها للتواصل معك.

 

٢.    عنوان البريد الإلكتروني: تطلب منك الكثير من أجزاء الموقع إدخال بريدك الإلكتروني إشراكك في رسالتنا الإخبارية. إن مشاركتك في أي من مسابقاتنا هو أمر اختياري ويمكنك أن تختار أن تشارك وتكشف لنا بعض المعلومات التي تستخدم في ما بعد لإعلام الفائزين بالمسابقات وإعطائهم الجوائز. ومن الممكن أن نقوم بذكر الأسماء والمواقع المشاركة في المسابقة على موقعنا.

   

٣.     تقييمات المنتج: يمكنك أن تختار أن تقوم بتقييم منتج معين. إذا قمت بنشر تعليقك فإننا سنطلب منك تزويدنا ببريدك الإلكتروني (ولكن لن يتم الإفصاح عن بريدك الإلكتروني ). التعليقات لا تخضع للتعديل حيث أن كتابتك لأي معلومات شخصية يمكن من خلالها التعرف عليك سيتم نشرها في التقييم الذي تضعه على المنتج علنية وسيتمكن المستخدمون الآخرون من رؤيتها. وفي هذه الحالة فإننا غير مسؤولين عن أية معلومات شخصية اخترت أنت أن تنشرها في تقييماتك. نحن نؤمن أنك تستطيع وضع تقييمات مفيدة دون الحاجة إلى الكشف عن أي معلومات شخصية.



التواصل :

سيتم استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك في ما يتعلق بالموقع وطلباتك وشحناتك. كما أننا نقوم بإرسال رسالة تأكيد لك عندما تقوم بالتسجيل معنا. كما ومن الممكن أن نرسل لك في حالات نادرة عندما يكون هناك حاجة لذلك "إعلانات" تتعلق بخدمات نقدمها (على سبيل المثال إعلامك بتوقف خدماتنا لفترة مؤقتة للأسباب الصيانة).


  • تشخيص تجربتك

(تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بصورة أفضل لحاجاتك الشخصية)

 

  •  لتحسين موقعنا

(نحن نسعى دائما إلى تحسين ما يقدمه موقعنا بناء على المعلومات والتغذية الراجعة التي نحصل عليها منك )

 

  •  لتحسين مستوى خدمة العملاء

(تساعدنا معلوماتك في الاستجابة الفعالة إلى طلباتك من خدمة العملاء واحتياجات الدعم التي تحتاجها)

 

  • لمعالجة العمليات المالية

لن يتم بيع أو تبادل أو نقل أو إعطاء معلوماتك سواء أكانت عامة أو خاصة إلى أي شركة أخرى مهما كان السبب دون الحصول على موافقتك إلا في حالات توصيل البضائع أو أي خدمات يطلبها الزبون.